央廣網濟南8月7日消息（記者程立龍 見習記者鄭芷南 通訊員劉貴增 代瑜）近90項高頻服務延伸至基層派出所；優化“12123”語音挪車服務；推出“青衿駕考·盛夏護航”便利措施，助力暑期駕培駕考……今年以來，濟寧市公安局圍繞服務保障高質量發展，不斷優化升級政務服務，在讓服務更有溫度上下功夫。

“改革就要有算賬意識。在優化服務供給上做‘加法’，在精簡辦事環節和材料上做‘減法’，在科技賦能、智慧應用上做‘乘法’，在破除阻礙群眾辦事的痛點、堵點、卡點上做‘除法’。”濟寧市副市長、市公安局局長張大勇說，“我們把每一次群眾滿意，作為改革的考核指標。”

推出便民服務“一站辦”

“沒想到派出所也能辦護照、換駕駛證了，不用到處跑，方便了不少！”8月1日，濟寧市民王女士來到濟寧市公安局任城分局漁山派出所綜合服務大廳辦理業務。除了換領到期的身份證和駕駛證外，她還辦理了護照業務，“我下個月要出國，以為要跑好幾個地方才能辦完這些事，現在在家門口的派出所一次性解決了。”

只推“一扇門”，解決“一攬事”，圍繞群眾辦理業務時面臨的“多次跑、耗時長”等“堵點”，今年5月份起，濟寧市公安局啟動便民服務“集約辦”模式改革，打通不同警種之間人員、系統、業務、授權等壁壘，選取交通便利、人口較多的公安派出所作為試點，將7類戶籍、10類車駕管、8類出入境等近90項高頻服務整合，在派出所的綜合服務大廳“一站式”解決。

身份證、駕駛證、護照，在當地派出所就能“一站式辦理”（央廣網發 濟寧市公安局 供圖）

地處濟寧主城區西部的濟寧市公安局任城分局漁山派出所和鄒城北郊的鄒城市公安局中心店派出所都是“集約辦”模式的首批試點單位。

在派出所的“體檢自助一體機”上，不僅有視力、色度、聽力檢測等模塊，還能通過5G專網與指定醫院系統實時互聯。群眾可現場查體、當場制證、立等可取，體檢費用也從40元降至25元。

同時，派出所還引入AI“滿意拍”系統，精準捕捉拍攝對象最佳的表情與姿態，實現戶政、出入境、車駕管三大系統證照信息“一次采集、全景通用”。同時，派出所還增設了自助受理機、智能簽注機、自助照相機等出入境智能辦證設備，推行“網上辦+就近取”便民服務，滿足了群眾彈性化、多元化辦事需求。

今年7月份以來，當地通過“集約辦”模式，共辦理戶籍業務2.8萬余件、車駕管230余件、出入境260余件。“集約辦”試點正由33個拓展至44個，服務半徑也平均縮短60%以上。

AI拍照功能，為辦事群眾提供了更有溫度的服務（央廣網發 濟寧市公安局 供圖）

打造智慧出行新體驗

為進一步推動緩解停車難問題，濟寧市公安交管部門推出“地圖找車位”便民功能。該功能將主城區路段和路內的停車位全面接入導航平臺，實現停車位導航服務，提升群眾出行體驗。

同時，當地交管部門還進一步精細化城市交通管理，推廣非機動車左轉一次性過街措施，做到“一次排隊、一次通行”，通過路口時間平均縮短30%。

為進一步提升交通事故處理效能，當地推出輕微交通事故視頻快處快賠措施，實現輕微交通事故一鍵式報警，取證、定責、理賠等“一站式”完成。同時，優化“12123”語音挪車服務，增設挪車AI外呼功能，減少群眾等待時間。

“前幾天開車上班，路上發生了追尾事故，以為要耽誤很長時間處理，沒想到通過事故視頻快處功能就能處理事故。”濟寧市民宋先生說，“城市道路越來越暢通，找停車位也方便了。”

跑出便民加速度

“高效規范辦實事，服務熱情暖人心！感謝民警同志為我們企業排憂解難。”7月16日，濟寧交通運輸集團有限公司的負責人來到濟寧市公安局車輛管理所贈送錦旗，對開通綠色通道辦理機動車注冊登記查驗業務表示感謝。

針對免檢車申請檢驗合格標志、駕駛證期滿換證、超齡降級、超齡注銷等業務，當地推出車駕管業務主動提醒辦、指導辦，并及時向交通參與者提示實時路況、交通管制、惡劣天氣等信息，助力合理規劃出行路線；優化機動車檢驗“一件事”服務，實現環保部門“環檢”結論與公安部門“安檢”數據實時共享，減少業務流轉環節，提升信息傳輸效率，降低企業經營成本。

濟寧市在車管所設立“企服專窗”，為企業集中辦理機動車注冊查驗、抵押登記、新車入戶、二手車待出口等業務，為企業減負、增速、降本、提效。今年以來，濟寧市公安局車輛管理所為轄區企業上門辦理機動車注冊查驗服務58輛、企服專窗辦理業務1.9萬余筆。

暑期是駕考高峰，濟寧市公安局車輛管理所增加考試計劃人數、提前場次開考時間、優化業務辦理流程。同時，聯合交通運輸部門和駕培機構，共同推出了“青衿駕考·盛夏護航”十二條便利措施，進一步優化受理、預約、考試、制證等業務流程，全力滿足暑期駕考需求。

從“群眾跑”到“數據跑”，從“多次辦”到“一次結”，便民利企新舉措不僅滿足了群眾辦事需求，也成為了優化營商環境的“前沿哨所”。濟寧市副市長、市公安局局長張大勇說，濟寧公安機關將始終堅持以人民為中心，全力推動政務服務流程優化和模式創新，以服務的“硬升級”和“軟實力”，推動公安政務服務向法治化、智能化、精細化升級，為服務保障高質量發展貢獻公安力量。